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退换服务

    感谢您购买DISSONA产品,您在本店所购买的产品享有7天无理由退换货服务,并可在全国专柜终身免费保养。凡在官网购买的商品,出现质量问题,请与客服联系,快递回工厂进行维修。我们承担来回的运费。 

     

    关于退换货服务须知:

    一、退换货基本条件:

    保证产品外包装、包内填充物、五金膜、商品附件、保障卡及吊牌完整,且商品保持出售时的原质原量,不影响二次销售。(只要缺少一项,则可不接受退换货服务)

    二、质量问题换货:

    收到之日,请仔细检查产品完好性。若发现质量问题,请于48小时内拍照并与店铺售后客服联系,便于办理鉴定。

    三、赠品处理:

    1、若更换同款,则赠品无需退回。

    2、若更换其他产品,换货后不满足赠品条件,请将赠品寄回。

    3、若退货,请务必将赠品一并寄回。

    四、关于退换货邮费

    1、若迪桑娜承诺承担买家寄回邮费,请您先垫付,待确认收到产品并确定符合退换货条件后,马上退还您垫付的邮费。

    2、若买家自行承担运费,请将运费直接支付后再发出。

    3、不接受任何到付邮件及平邮。请尽量选择经济快递。若退回邮费由迪桑娜承担,则原则上不超过迪桑娜发货时的运费。

     

    注意以下情况将不提供退换货服务

    1、不符合退换货基本条件的不提供。

    2、购买产品被不当清洗、使用过、或人为破坏的不提供。

    3、所有非质量问题仅提供一次退换,两次及以上不提供。

    4、买家在快递送货上门时,未清点或外包装破损的情况下直接签收的不提供。

    5、赠品不参与售后服务范围。

     

    退换货地址

    地址:深圳市南山区西丽镇大磡村木棉坑工业区35栋
    收件人:电商退货收货组
    邮编:518088
    收货电话:0755-86546280

    客服电话:0755-83833762